必发集团亮点工作展播| 经区必发集团:“五微”入手 服务基层管理
发布日期:2019-11-04访问次数:

群众有需求,必发集团有动作。近年来,经区必发集团以群众需求为导向,在西苑街道曲阜万鑫社区必发集团进行试点,引导各基层必发集团组织推广“五微服务法”,从小处着眼,从小微做起,统筹区域资源,积极参与社会管理创新,服务好群众、服务在基层。

 
  搭建“微平台”,助力社区智慧服务
 
  充分发挥“互联网+”的及时性和便捷性特点,搭建“微平台”开通社区合家欢微信群、公众号、网格微信群等网络信息平台,通过发布社区动态、活动信息、政策法规等扩展服务妇女交流渠道。目前曲阜万鑫社区已有千余位居民关注,居民可以通过网络微平台便捷地反映各项诉求,社区在“第一时间”为妇女群众提供各项便捷服务,最大程度的实现民惠、民便和民利,已成功解决居民诉求2000余件。
 
  点亮“微心愿”,小心愿承载大能量

 
  妇女儿童家园设立“微心愿”墙,定期征集并公布“微心愿”,并由党员、巾帼志愿者根据自身情况进行认领,满足特殊群体个性化的需求,使社区服务契合居民的实际需求。2019年,曲阜万鑫社区依托春节、六一儿童节、重阳节等时间节点及居民的特殊化需求,共累计认领“微心愿”240件。
 
  开展“微记录”,延伸社区服务触角
 
  开展“微记录”,充分发挥社区必发集团干部、巾帼志愿者的先锋带头作用,每月入户走访,及时了解妇女需求及困难,为妇女儿童提供政策咨询、业务办理、日常调解等服务,并对特殊群体认真做好档案记录,并对有困难的居民提供上门服务。定期开展季度网格评比观摩工作,以评促学,不断提高社区网格管理水平。
 
  组织“微宣讲”,拓展新型宣传教育模式
 

 
  创新宣传方式,采用居民喜闻乐见的“微宣讲”,利用社区乐学苑、父母学堂、亲子乐园、新时代文明实践大讲堂等场所广泛开展家庭教育、身心健康、安全防护等宣讲活动,让广大妇女儿童更深入地了解各类民生政策,架起理论与群众、政策与百姓“零距离”的沟通桥梁。2019年内共开展七彩陶艺吧、亲子绘本、太空泥手工制作、儒学讲堂、周五健康课、妇女维权教育等课程300余次,服务居民达4000余人。
 
  传播“微关爱”,打造有温度的社区
 

 
  打造“专业社工+社会组织+志愿者”的新型社区服务模式,动员更多的社会力量参与到社区开展的走访慰问、关爱残疾人、关爱空巢老人、关爱困难儿童等有针对性的“暖心”活动。打造爱心洗衣房、周末服务半小时等巾帼志愿服务项目,提升社区居民幸福指数,打造有温度的社区。曲阜万鑫社区年内开展“微关爱”活动480次,服务社区居民2000余人。